شرایط و ضوابط دریافت کالا و خدمات از شعبه اینترنتی فروشگاه سیلورکار
به بخش قوانین و مقررات شعبه اینترنتی فروشگاه سیلورکار خوش آمدید. فروشگاه سیلورکار در راستای تسهیل در ارائه خدمات بهتر و کاملتر، قوانین و مقرراتی را وضع کرده تا شما تجربه خرید امن و آسانی از ما داشته باشید.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای شعبه اینترنتی فروشگاه سیلورکار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات ما تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.
نکات مهم در خرید اینترنتی از ما
- قبل از ثبت سفارش و پرداخت حتما به دقت قیمت، امکانات و تناسب محصول با نیاز شما (مثلا رنگ و یا متناسب بودن با خودروی خود) را مطالعه و بررسی نمایید.
- در صورت نیاز به مشاوره و راهنمایی میتوانید با کارشناسان ما ارتباط برقرار نمایید.
- حتما در وارد کردن اطلاعات مربوط به ارسال محصول مانند: آدرس دقیق، شماره های تماس و … دقت کافی را داشته باشید. این امر در تحویل بموقع و سریع بسیار حائز اهمیت است.
قوانین مربوط به ارسال و تحویل
- کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. سیلورکار به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد اما از ساعت ۹ صبح الی ۱۷ بعد از ظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
- در صورت مغایرت نام و نام خانوادگی مندرج بر روی بسته و تحویل گیرنده ،از دریافت بسته خودداری کنید.
هزینه و مدت زمان ارسال سفارشات
- مدت زمان تحویل بسته ارسالی به مشتری توسط پست ۴ الی ۵ روز کاری است.
- هزینه ارسال در شهر کرج و تهران کاملا رایگان است.
- هزینه ارسال در سایر استان‌ها: بازه ی هزینه ارسال در سایر استان های کشور متناسب با حجم و وزن مرسوله از مبلغ ۸۰ هزارتومان می باشد که به همراه مبلغ کالا توسط مشتری پرداخت شده است. نیاز به پرداخت مبلغ اضافی در هنگام تحویل کالا به مامور پست نمی باشد.
لغو یا ویرایش سفارش
قوانین و مقررات فروشگاه
- اگر شما پس از ثبت سفارش خود، به هر دلیلی از خرید خود منصرف و یا قصد اعمال تغییراتی در سفارش خود را داشتید. فقط تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش می توانید با شماره های پشتیبانی ما تماس گرفته و جهت لغو یا ویرایش سفارش خود اقدام نمایید.
عدم رضایت از کالای دریافتی
اگر به هنگام دریافت سفارش خود متوجه شدید که کالای دریافتی اشتباه ارسال شده، از لحاظ ظاهری با مورد سفارش داده شده مغایرت دارد و یا به هر دلیل خراب و غیر قابل استفاده می باشد.
شما باید با پشتیبانی ما تماس گرفته و درخواست مرجوعی کالای فوق را نمایید. پس از بیان علت مرجوع نمودن کالا، آن را برای ما پست کنید تا توسط کارشناسان ما مورد بررسی قرار گیرد.
شرایط مرجوعی کالا
- تمامی نکات مربوط به سلامت ظاهری محصولات ارائه شده در شعبه اینترنتی فروشگاه، عدم تطبیق کالا با اقلام سفارش شده. نقص قطعه ارسال شده و مخدوش بودن بسته بندی کالا، باید به هنگام دریافت کالا از مامور پست چک شود. در صورت بروز هرگونه مشکل، ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی ما اطلاع داده شود.
نکات مهم در مرجوع کردن کالا
- قطعه و کالا نیز باید کاملا دست نخورده و بدون خط و خش مرجوع گردد.
- در صورتی که کالا شرایط بازگشت را داشته باشد، تا ۷ روز پس از دریافت سفارش خود، فرصت دارید کالا را مرجوع یا تعویض کنید.
- بسته بندی قطعات در هنگام مرجوع نمودن آن باید کاملا سالم باشد.
- برای هر سفارش فقط یک بار امکان مرجوع نمودن میسر خواهد بود و بعد از ثبت مرجوعی، امکان مرجوع نمودن سایر اقلام سفارش شده وجود نخواهد داشت.
- در صورتی که پس از زمان تعیین شده از دریافت کالا، جهت مرجوع نمودن آن اقدام نمایید، درخواست شما مورد پذیرش ما نخواهد بود.
- کلیه محصولات الکترونیکی پس از فک پلمپ (برگه سیلورکار اختصاصی به منظور پلمپ) فاقد شرایط مرجوعی می باشد.
- هزینه ارسال محصولات در صورت دارا بودن شرایط یاد شده بر عهده مرجوع کننده می باشد.
- در صورت وجود شرایط مرجوعی پیش از ارسال محصول با کارشناس پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی:
- شعبه اینترنتی فروشگاه سیلورکار به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
- در حفاظت از اطلاعات اکانت خود در سایت دقت را داشته باشید مسئولیت حقوقی هرگونه فعالیت در سایت با کاربری شما، به عهده شما میباشد.
- اگر به هر دلیلی اطلاعات شما در معرض سو استفاده قرار گرفت حتما فورا اقدام به تغییر رمز نمایید.
لینک اینستا سیستم‌های صوتی و تصویری خودرو
به روز ترین محصولات امنیت خودرو در فروشگاه سیلورکار